Contatti e Assistenza Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile per fornire supporto completo a tutti gli utenti della piattaforma. Garantiamo risposte tempestive e soluzioni professionali per ogni richiesta tecnica, amministrativa o relativa al gioco responsabile, nel rispetto della normativa italiana vigente.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per contattare il nostro team di supporto, sono disponibili diversi canali di comunicazione ottimizzati per differenti tipologie di richieste. La chat online offre assistenza immediata per questioni urgenti durante le sessioni di gioco. Per comunicazioni formali utilizzare l'indirizzo email [email protected]. Il supporto telefonico è raggiungibile al numero +39 02 8715 3294 negli orari di apertura.
Procedure di Contatto e Tempistiche
- Preparare documentazione di identità valida e dettagli specifici della problematica
- Selezionare il canale appropriato in base all'urgenza della richiesta
- Fornire informazioni complete per accelerare il processo di risoluzione
I tempi di risposta standard sono: chat online immediata, email entro 24 ore, telefono durante l'orario operativo 09:00-18:00.
